Centro de Ayuda
1. Tutoriales
2. Preguntas Frecuentes
- 2.1 ¿Cómo funciona el Exchange de Bitex?
- 2.2 ¿Qué determina el precio de las criptomonedas en Bitex?
- 2.3 ¿Qué es el 2FA o factor de doble autenticación?
- 2.4 ¿Cúanto demora la carga de saldo?
- 2.5 ¿Cúanto demora la descarga de saldo?
- 2.6 ¿Cúanto demora la descarga de criptomonedas?
3. Problemas mas frecuentes
- 3.1 Resetear mi password o clave
- 3.2 Perdi acceso al 2FA
- 3.3 Al ingresar al 2FA el token dice “token inválido”
- 3.4 La carga de saldo está siendo procesada pero no la veo en mi saldo disponible
- 3.5 El retiro de fondos está pendiente
- 3.6 El retiro de saldo aparece como “Completado” pero no lo visualiza en su cuenta bancaria