Cuando su retiro de saldo aparece como “Completado” en su Historial, significa que ya ha sido procesado por el sistema de Bitex, y es probable que haya una demora durante el proceso intermedio entre Bitex y su Banco.
Esto suele ocurrir en virtud de retrasos en la asignación de fondos por parte de su banco: Esto sucede porque en ocasiones las instituciones bancarias tardan algún tiempo en procesar los depósitos electrónicos en las cuentas de depósito.
Rechazo del depósito por parte de su banco: Esto ocurre cuando la cuenta de depósito ha sido cancelada o eliminada por algún motivo.
Problemas con la transferencia de fondos por Bitex: Es probable que el retiro haya sido procesado por el sistema de Bitex pero no se haya transferido por un problema técnico.
Si pasadas las 72hs el problema persiste, contáctenos escribiendonos un correo a hola@bitex.la e indicando "Problemas de Retiro". Al enviar esta consulta, uno de nuestros agentes hará un seguimiento de su ticket dentro de las 24 a 48 horas, manteniéndolo informado del progreso de su solicitud.
Comentarios
2 comentarios
Mi retiro de saldo en la plataforma directamente no aparece en el historial. Solo puedo ver que tengo saldo bloqueado como ''pendiente de ejecución'' desde hace días. Considerando que ya muchos de los exchanges locales cuentan con retiro de saldo automatizado por CVU, es bastante lamentable que Bitex no solo NO haya agilizado el retiro de salod con la nueva plataforma, sino que incluso el servicio se haya deteriorado hasta el punto que ahora hay una advertencia de que el retiro de saldo puede demorar ''hasta 7 días'', lo cual es cuasi irrisorio.
Luis tengo el mismo problema, el retiro en pesos ARS Aparece cómo "pendiente de ejecucion". Te hicieron el depósito?
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